Werkt bij u de app niet meer omdat u geen internet verbinding heeft? Reset dan uw router of modem, door 30 seconden de stekker uit het stopcontact te halen. Hierna zou de app weer moeten werken.
Heeft u een nieuwe router of modem, of heeft u uw wachtwoord van uw internet gewijzigd? Dan moeten wij bij u langs komen om de verbinding opnieuw in te stellen. De kosten hiervoor zijn €75,-.
Is uw omvormer aangesloten doormiddel van een LAN kabel, dan hoeft u alleen de LAN kabel in uw nieuwe router of modem te steken. De verbinding herstelt zich dan vanzelf.